1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación del servicio de software en modalidad Software as a Service (SaaS) ofrecido por AWT Controller, consistente en una plataforma online para la gestión del registro de jornada laboral, control horario, fichajes, gestión de presencia, turnos, vacaciones, informes y demás funcionalidades relacionadas con la administración del tiempo de trabajo.
La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
2. Identificación del prestador
Titular: AWT Controller.com
CIF/NIF: 44579741Z
Correo electrónico: info@awtcontroller.com
3. Clientes
Podrán contratar los servicios:
- Empresas.
- Autónomos.
- Organizaciones.
- Entidades públicas o privadas.
- Cualquier persona con capacidad legal para contratar.
El cliente declara que dispone de capacidad suficiente para celebrar el presente contrato.
4. Descripción del servicio
La plataforma permite, entre otras funcionalidades:
- Registro de entrada y salida.
- Control horario.
- Gestión de jornadas laborales.
- Informes y estadísticas.
- Gestión de empleados.
- Gestión de vacaciones y ausencias.
- Exportación de registros.
- Acceso desde navegador web y dispositivos móviles, cuando proceda.
El proveedor podrá incorporar nuevas funcionalidades, mejoras o modificaciones sin alterar la naturaleza esencial del servicio.
5. Creación de la cuenta
La contratación requiere el registro del cliente mediante la creación de una cuenta.
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz.
- Mantener actualizados sus datos.
- Custodiar sus credenciales de acceso.
- No compartir usuarios.
El cliente responderá de toda actividad realizada desde su cuenta.
6. Modalidad de contratación
El servicio se presta mediante suscripción.
Las modalidades disponibles podrán incluir:
- Mensual.
- Otras modalidades que se publiquen en el sitio web.
Cada plan incluirá las funcionalidades, límites de usuarios y características indicadas en la página de contratación.
7. Precios
Los precios serán los publicados en el sitio web en el momento de la contratación.
Salvo indicación expresa, todos los importes se muestran:
- Los precios indicados son todos con IVA.
- O con sin impuestos incluidos, cuando corresponda y se indicarán expresamente.
El proveedor podrá modificar los precios para futuras renovaciones, informando previamente al cliente.
8. Forma de pago
El pago podrá realizarse mediante los sistemas habilitados en la plataforma, tales como:
- Tarjeta bancaria.
- Otros medios disponibles.
La suscripción se renovará automáticamente mientras no sea cancelada por el cliente.
Si un pago fuera rechazado, el proveedor podrá suspender temporalmente el acceso hasta su regularización.
9. Duración y renovación
La duración del contrato será la correspondiente al plan contratado.
Salvo cancelación previa por cualquiera de las partes, la suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración.
El cliente podrá cancelar la renovación desde su área privada comunicándolo por escrito antes del siguiente período de facturación.
La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no dará derecho al reembolso del período ya abonado, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
10. Obligaciones del proveedor
El proveedor se compromete a:
- Mantener la plataforma operativa con un nivel razonable de disponibilidad.
- Adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.
- Corregir incidencias técnicas dentro de plazos razonables.
- Mantener actualizado el software.
No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
11. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente.
- No emplearla para fines ilícitos.
- Mantener actualizada la información de sus empleados.
- Cumplir la normativa laboral y de protección de datos.
- Obtener las autorizaciones necesarias para el tratamiento de datos personales de sus trabajadores cuando resulte exigible.
12. Registro de jornada
La plataforma constituye una herramienta tecnológica para facilitar el registro horario.
La responsabilidad del cumplimiento de la normativa laboral corresponde exclusivamente al cliente, quien decidirá la forma de utilización del sistema y la conservación de los registros conforme a la legislación aplicable.
13. Protección de datos
El cliente será el Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales introducidos en la plataforma.
El proveedor actuará como Encargado del Tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
Ambas partes suscribirán el correspondiente Acuerdo de Encargado del Tratamiento cuando resulte legalmente exigible.
14. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, código fuente, diseño, logotipos, bases de datos y documentación pertenecen al proveedor.
La contratación únicamente concede al cliente una licencia de uso no exclusiva, temporal, revocable e intransferible durante la vigencia del contrato.
Queda prohibida la copia, ingeniería inversa, descompilación o cesión del software salvo en los supuestos legalmente permitidos.
15. Disponibilidad del servicio
El proveedor podrá realizar tareas de mantenimiento programado.
Asimismo, podrán producirse interrupciones derivadas de:
- Actualizaciones.
- Fuerza mayor.
- Incidencias de terceros.
- Ataques informáticos.
- Fallos en redes de comunicaciones.
Siempre que sea posible, se informará previamente de los mantenimientos programados.
16. Limitación de responsabilidad
El proveedor no responderá de:
- Errores derivados del uso indebido de la plataforma.
- Fallos de conexión del cliente.
- Daños ocasionados por terceros.
- Pérdidas derivadas de información incorrecta introducida por el cliente.
- Incumplimientos legales imputables al cliente.
En ningún caso responderá por lucro cesante, pérdida de beneficios o daños indirectos, salvo cuando la ley disponga expresamente lo contrario.
17. Suspensión y resolución
El proveedor podrá suspender o resolver el contrato cuando el cliente:
- Incumpla las presentes condiciones.
- Utilice el servicio con fines ilícitos.
- No abone las cantidades debidas.
- Realice actividades que comprometan la seguridad del sistema.
18. Modificaciones del servicio
El proveedor podrá actualizar, modificar o mejorar las funcionalidades de la plataforma para adaptarlas a cambios tecnológicos, legales o de seguridad.
Cuando dichas modificaciones afecten de forma sustancial al servicio contratado, se informará al cliente con antelación razonable.
19. Soporte técnico
El soporte se prestará mediante los canales indicados en el sitio web.
El horario, tiempos de respuesta y alcance del soporte dependerán del plan contratado.
20. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información a la que tengan acceso con motivo de la relación contractual, incluso tras la finalización del contrato.
21. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control.
22. Modificación de las condiciones
El proveedor podrá modificar las presentes Condiciones Generales por motivos legales, técnicos, organizativos o comerciales.
Las nuevas condiciones serán comunicadas al cliente antes de su entrada en vigor cuando afecten a contratos en curso.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del proveedor para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato.